FAQ




P: ¿Por qué Ixquick no recuerda las preferencias que guardé en 'Configuración'?

Para que Ixquick pueda “recordar” su configuración de una sesión a otra, lee la cookie de configuración almacenada en su explorador. (Para obtener más información sobre este tema, vea “¿Por qué Ixquick usa cookies?” más arriba.) Si Ixquick no recuerda sus preferencias, significa que su explorador no está guardando la cookie de configuración de Ixquick o que el explorador o algún otro programa eliminan la cookie.

Si no se está guardando la cookie, puede cambiar la configuración del explorador para permitir que almacene la cookie de preferencia de Ixquick. Si el explorador está configurado para eliminar todas las cookies cada vez que usted cierra el programa, inserte “ixquick.com” (sin www) para establecer una excepción para la cookie de preferencia de Ixquick.

Para obtener más detalles, busque “cookies” en la Ayuda de su explorador o seleccione su explorador en la siguiente lista.

- Internet Explorer 7 y 8
- Internet Explorer 6:Herramientas > Opciones de Internet > solapa Privacidad
- Firefox:Edición > Preferencias > Privacidad > Cookies
- Safari:Preferencias > Seguridad
- Chrome:Icono de la llave mecánica > Opciones > Cookies (o Configuración de contenido > Cookies)
- Opera:Herramientas > Preferencias > Avanzadas > Cookies, haga clic en “Administrar cookies”.
- Opera para usuarios de Mac:Ventana > Ventana especial > Cookies

Si aún así se siguen eliminando las cookies, es posible que tenga instalada una aplicación de un tercero para borrar el historial del explorador y la memoria caché (como Ccleaner, System Mechanic, Family Watch Bar o Paper Shredder). Quizás estos programas estén eliminando la información de las cookies. Puede configurar estos programas para que hagan una excepción con la cookie de Ixquick.


P: Cuando instalo el complemento recibo un mensaje que indica que ya existe un motor de búsqueda con ese mismo nombre. ¿Qué sucede?

Eso normalmente significa que el complemento está bien instalado, pero todavía no se ve en el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha del explorador.
Para Firefox: Haga clic en el pequeño triángulo que se encuentra a la izquierda del cuadro de búsqueda => elija “Administrar motores de búsqueda” => haga clic en “Subir” hasta que Ixquick se ubique en la posición superior del menú desplegable, y presione Aceptar.
Haga clic nuevamente en el pequeño triángulo y seleccione Ixquick; ahora sí se verá en el cuadro de búsqueda. Escriba el término de su búsqueda y presione [Intro].

Para Internet Explorer: Haga clic en el pequeño triángulo negro que se encuentra a la derecha del cuadro de búsqueda => elija “Administrar motores de búsqueda” => haga clic en Ixquick, elija “Establecer como predeterminado”, y haga clic en Cerrar.
Ahora Ixquick debería aparecer en el cuadro de búsqueda; escriba el término de su búsqueda y presione [Intro].

Si en “Administrar motores de búsqueda” no se menciona a Ixquick, quiere decir que no está instalado correctamente. En ese caso, instale el complemento desde: https://ixquick.com/esp/download-ixquick-plugin.html


P: ¿Ofrece Ixquick un correo electrónico privado?

Todavía no. Muchos usuarios nos han pedido un servicio de correo electrónico privado. En la actualidad, estamos trabajando arduamente para ofrecer a nuestros usuarios un servicio de correo electrónico confiable y seguro en el futuro cercano. ¡Esté atento a la publicación de más información!


P: Recibo mensajes que dicen que el certificado de seguridad de Ixquick ha caducado. ¿Qué ocurre?

Es posible que esto se deba a que la fecha del reloj de su computadora es incorrecta. Si configura la fecha correcta estos mensajes deberían desaparecer.


P: ¿Cómo agrego Ixquick a mi explorador? ¿Qué exploradores son compatibles?

El complemento Ixquick le permite buscar directamente desde el cuadro de búsqueda de su explorador, sin instalar una barra de herramientas ni ir al sitio web Ixquick.com para cada búsqueda. Para instalarlo, haga clic en “Add Ixquick to your Browser” (Agregar Ixquick a su explorador) en el menú o haga clic aquí y siga las instrucciones para la instalación.

Los siguientes exploradores son compatibles:
Windows:Apple Macintosh:
- Internet Explorer- Safari (via third party application 'Glims')*
- Firefox- Firefox
- Opera- Opera
- Google Chrome- Google Chrome
- Seamonkey- Seamonkey
- Icecat/Iceweasel- Icecat/Iceweasel

*Nota: ¿Está usando Safari en una Macintosh y actualizó a la nueva versión MacOS 10.7 (Lion)? Puede ser que el motor de búsqueda predeterminado sea Bing.
Actualice la aplicación de terceros “Glims” a su última versión; puede descargar esta actualización desde http://www.machangout.com/.
Si Ixquick no aparece en el cuadro de búsqueda de inmediato, es posible que deba seleccionar Ixquick una vez más en el menú desplegable del motor de búsqueda en el lado izquierdo del cuadro de búsqueda.


P: ¿Por qué Ixquick usa cookies? ¿Las cookies de Ixquick influyen en mi privacidad?

A diferencia de otros motores de búsqueda, Ixquick no utiliza cookies de identificación ni cookies de seguimiento. Sin embargo, para permitirle personalizar los parámetros de Ixquick, se utiliza una cookie de “preferencia” anónima que se almacena en su computadora. Esta cookie no representa ningún riesgo para su privacidad.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que le indica a Ixquick su configuración preferida y garantiza que esta se guarde de una sesión a otra. Esto le permite a Ixquick configurar adecuadamente la página cada vez que usted regrese. Si prefiere un tamaño de letra grande o una configuración apta para la familia, por ejemplo, puede establecer esas preferencias y guardarlas aquí. La cookie no contiene datos únicos sobre su persona y nunca se la utiliza para identificarlo. Ixquick no almacena ningún tipo de información sobre sus usuarios, y nos oponemos al uso de cookies de seguimiento.


P: ¿Existe alguna manera de guardar mis preferencias sin usar una cookie?

Sí. Ixquick ha creado una manera alternativa para conservar su configuración aunque usted borre todas las cookies en forma rutinaria del explorador. Veamos cómo se hace:

1. Vaya a la página de configuración y seleccione los valores de su preferencia o haga clic aquí.
2. Cuando haya finalizado, haga clic en “Crear URL” (en lugar de “Guardar configuración”).
3. Ixquick generará una URL genérica que especifica esa configuración. (Esta URL no contiene ninguna información excluyente sobre usted.)
4. La URL se puede establecer como su página de inicio o se pude copiar y utilizar como marcador.
5. Utilice la URL cada vez que desee regresar a Ixquick con esas preferencias. Ixquick se configurará automáticamente según sus valores preferidos..

Observe que esta característica es útil para una familia con hijos o cuando hay varios usuarios con distintas preferencias. ¡Incluso puede darles a sus hijos su propia URL de Ixquick apropiada para la familia!


P: Ixquick no muestra un número ilimitado de resultados de búsqueda. ¿Por qué pasa eso?

La gente suele encontrar lo que busca en la primera o segunda página de los resultados de búsqueda. Ixquick ofrece alrededor de 50 a 70 resultados por cada solicitud de búsqueda, lo cual es más que suficiente para responder a la mayoría de las preguntas. Refinamos y seleccionamos estos resultados de un grupo mucho mayor de “resultados coincidentes” que recibimos de otros motores de búsqueda. Al descartar los resultados de búsqueda menos relevantes, podemos proporcionar un servicio de alta calidad de manera eficiente y rentable.


P: No puedo crear un acceso directo de un resultado de búsqueda en mi escritorio.
Cada nuevo acceso directo genera otra página en blanco. ¿Qué sucede?

Al contrario de otros motores de búsqueda, Ixquick utiliza el método denominado POST (en lugar del método GET) para mantener los términos de búsqueda fuera de los registros de los webmasters de los sitios a los que accede a través de nuestros resultados. Los términos de búsqueda dicen mucho acerca de lo que está pensando, y por eso es una cuestión de privacidad. Con el método POST utilizado por Ixquick, sus términos de búsqueda quedan al margen de este efecto.
Para crear accesos directos, puede utilizar el botón "Guardar esta búsqueda como marcador" que aparece a la derecha de la página de resultados. Alternativamente, puede deshabilitar completamente la opción "Usar POST vs. GET" en configuración.


P: Cuando pulso el botón "atrás", en la página aparece el siguiente mensaje "La página web ha expirado". ¿Cómo es posible?

Al contrario de otros motores de búsqueda, Ixquick utiliza el método denominado POST (en lugar del método GET) para mantener los términos de búsqueda fuera de los registros de los webmasters de los sitios a los que accede a través de nuestros resultados. Los términos de búsqueda dicen mucho acerca de lo que está pensando, y por eso es una cuestión de privacidad. Con el método POST utilizado por Ixquick, sus términos de búsqueda quedan al margen de este efecto.
Para crear accesos directos, puede utilizar el botón "Guardar esta búsqueda como marcador" que aparece a la derecha de la página de resultados. Alternativamente, puede deshabilitar completamente la opción "Usar POST vs. GET" en configuración.


P: ¿Ixquick es gratis? ¿Cómo genera Ixquick sus ingresos?

Sí. Los servicios de búsqueda y proxy de Ixquick son totalmente gratuitos. Al igual que muchos otros sitios web y servicios de Internet, Ixquick genera sus ingresos con publicidad. Cuando usted realiza una búsqueda con Ixquick, verá hasta tres resultados de búsqueda patrocinados en la parte superior de la página de resultados y un máximo de dos en la parte inferior. Estos anuncios publicitarios están indicados por un color de fondo contrastante. Si hace clic en un enlace patrocinado, saldrá del sitio web de Ixquick y se dirigirá al sitio web de un anunciante.
A diferencia de otros motores de búsqueda y sitios que muestran anuncios patrocinados, Ixquick NO comparte ningún dato del usuario delicado en cuanto a la privacidad (como la dirección IP o información de las cookies) con el proveedor de estos anuncios.


P: ¿Puedo registrar mi sitio web con Ixquick?

No. Ixquick es un motor de metabúsqueda, lo que significa que recurrimos a muchos otros motores de búsqueda en su nombre y combinamos los resultados por usted. Si un sitio web ocupa un lugar destacado en otros motores de búsqueda, estará en un lugar destacado en Ixquick. De ninguna manera manipulamos los resultados de este proceso; por eso, usted no puede registrar un sitio directamente con Ixquick. Al mejorar su posición en las páginas web que consultamos, mejorará su posición con nosotros. Puede obtener más información sobre la filosofía de Ixquick y su metodología de búsqueda aquí.


P: Estoy preocupado por un resultado de búsqueda de Ixquick en particular. ¿Cómo puedo eliminarlo?

Ixquick solo devuelve los resultados de búsqueda que encuentra en otros motores de búsqueda. Si usted está preocupado por un resultado de búsqueda determinado, debería comunicarse directamente con el motor de búsqueda que le proporcionó ese resultado. Para saber cuál es el motor de búsqueda que envía un resultado determinado, desplace su cursor sobre las estrellas en la parte superior de los resultados. Esto originará una lista de los motores de búsqueda que incluyeron ese resultado.


P: ¿Cómo puedo evitar los resultados de búsqueda orientados a los adultos en Ixquick?

Dado que Ixquick es un motor de metabúsqueda, busca otros motores y muestra sus mejores resultados. Lamentablemente, algunos términos de búsqueda pueden llevar a sitios web pornográficos no deseados si otros motores de búsqueda dan esos resultados. Ixquick tiene una configuración apropiada para la familia, que permite filtrar pornografía y otro contenido para adultos.
Puede acceder a este filtro haciendo clic en 'Configuración' en la página principal de Ixquick o puede ir directamente a la página “configuración”aquí.
Para configurar el filtro familiar de Ixquick con el nivel más alto de protección, vaya a “Filtro familiar” y configúrelo en “Filtrar todos los resultados”. Luego, haga clic en “Guardar configuración”.


P: Sé que algunos sitios web pueden infectar mi computadora con virus. ¿Cómo me puede ayudar Ixquick?

El proxy de Ixquick puede ayudar a protegerlo contra virus cuando usted navega por Internet. Un riesgo de utilizar Internet es que sitios web inescrupulosos pueden colocar programas de software malicioso o virus en su computadora sin que usted lo sepa. Dicho software, normalmente conocido como “spyware” o “malware”, puede comprometer la seguridad de su computadora y causar problemas en su funcionamiento. El proxy de Ixquick lo protege de este riesgo. Cuando utiliza el proxy, no tiene ningún contacto directo con los sitios web de terceros. Ixquick interactúa con el sitio de terceros en su nombre, por lo que el sito web no podrá colocar programas de software, virus ni cookies en su computadora.
Nota: Cada vez que hace clic directamente en un enlace desde los resultados de la búsqueda de Ixquick sin usar el proxy, abandona la protección de Ixquick y va directamente al sitio web de ese tercero.


P: ¿Por qué no está el país que estoy buscando en el directorio telefónico internacional de Ixquick?

Actualmente, Ixquick ofrece listas de directorio telefónico internacional para 32 países. Estamos en el proceso de agregar nuevos países. Sin embargo, la necesidad de identificar los directorios telefónicos nacionales para obtener resultados uniformes y confiables hace que este proceso demande tiempo. Le solicitamos que nos tenga paciencia mientras expandimos este servicio.


P: ¿Cómo puedo eliminar mi número de teléfono del directorio telefónico internacional?

Para eliminar su lista de teléfonos del directorio telefónico internacional, complete el formulario aquí.
Recibirá un mensaje de correo electrónico para la verificación. No almacenamos los datos que proporcionó en este formulario, ni los compartimos con nadie fuera de Ixquick, ni los usamos para ningún propósito que no sea la supresión de su listado telefónico del directorio telefónico internacional de Ixquick.


P: ¿Puedo también utilizar Ixquick en la búsqueda web con palabras clave en Firefox o Seamonkey?

Se puede realizar una búsqueda en Internet con los navegadores Firefox o SeaMonkey. Simplemente, ingrese el término de la búsqueda en la barra de direcciones y presione “Intro”.
De manera predeterminada, estos exploradores utilizan Google, pero usted puede cambiarlo fácilmente a Ixquick. Veamos cómo se hace:

*NOTA: Asegúrese de seguir las instrucciones con exactitud, ya que cambiar las preferencias de "about:config" puede influir negativamente en el comportamiento del explorador.

    1. Escriba "about:config" en la barra de direcciones del explorador y presione “Intro”.
    2. Sea cauteloso y acepte el mensaje de advertencia.
    3. Escriba “keyword.URL” en el filtro que se encuentra en la parte superior de la página.
    4. Haga doble clic en la línea “keyword.URL” que aparece.
    5. En la ventana emergente, reemplace la cadena de Google por: https://ixquick.com/do/search?language=espanol&cat=web&query=
    Para la versión móvil utilice: https://ixquick.com/do/m/mobilesearch?language=espanol&cat=web&query=
    6. Haga clic en “OK” (Aceptar).
    7. Cierre la ventana o solapa.

Ahora está listo para realizar búsquedas. Si escribe el término de la búsqueda en la barra de direcciones, Firefox o SeaMonkey enviarán una solicitud de búsqueda a Ixquick, ya que su término de búsqueda no es una URL válida.
Cada entrada sin una coincidencia exacta con una URL le mostrará la página de resultados de búsqueda de Ixquick para esa entrada y cualquier configuración que haya guardado previamente será respetada.

Si prefiere utilizar la configuración que generó en una dirección URL, tendrá que modificar https://ixquick.com/do/search?language=espanol&cat=web&query= del siguiente modo:
Sustituya 'language=english' por 'prf=[complete prf-value]' o por 'prfh=[complete prfh-value]' de la url generada, y asegúrese de que no hay ningún espacio antes de continuar con &cat=web&query=.



P: ¿Es posible cambiar el diseño de la página principal de Ixquick?

Sí. Una de las características únicas de Ixquick es que le permite elegir entre cuatro diseños diferentes para su página principal. Para probarlos, haga clic en la pequeña bombilla en la esquina superior derecha de la página principal de Ixquick. Si encuentra un diseño que le guste, puede hacer clic en “Configuración” para guardar sus preferencias.


P: No puedo encontrar el proxy. ¿Necesito instalar algo?

No. El servicio de proxy siempre está disponible. Simplemente, haga clic en la palabra “proxy” que se menciona debajo de los resultados de la búsqueda y se abrirá la ventana de proxy para proteger su privacidad. Encontrará más información sobre el funcionamiento del proxy en una página especial de información sobre el proxy aquí. Incluso se incluye un video con la explicación de las características del proxy disponibles. Puede mirarlo aquí.


P: ¿Existen muchas limitaciones para usar el proxy?

Sí. Existen ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta cuando se utiliza el proxy. Encontrará más información sobre este tema en la página de explicación del proxy aquí.


P: Ixquick no se muestra en el "modo optimizado" en la pantalla de mi dispositivo móvil. ¿Qué debería hacer?

Ixquick admite la mayoría de dispositivos móviles, aunque debe utilizar www.ixquick.com/m si el "modo optimizado" no aparece automáticamente.


P: Quiero sugerencias de búsqueda - ¿están disponibles?

Sí - las sugerencias de búsqueda se pueden habilitar en la página de Configuración Ixquick salvaguarda su privacidad mediante el uso de sugerencias de búsqueda no personales, como se explica aquí.